sodo – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng Việt Nam
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2024. Vui lòng đọc kỹ để hiểu cách sodo xử lý thông tin của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng sodo, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử và các chi tiết giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng — chỉ lưu đủ để xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và độ phân giải màn hình nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, trang đã xem và tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookies và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm.
sodo chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ của sodo.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
sodo không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
sodo sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage và pixel theo dõi) để vận hành và cải thiện nền tảng. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng nền tảng sodo.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
sodo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép. Cụ thể:
- Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn.
- Thông tin mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hashed) và không thể đọc ngược.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhu cầu chính đáng.
- Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bảo mật.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sodo không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp/rút VND, thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ khách hàng có thể xử lý một phần dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần chia sẻ thông tin để phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của sodo, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà sodo đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
sodo không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu nghi ngờ trẻ em đã đăng ký sử dụng nền tảng.
sodo có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cách sodo xử lý dữ liệu của bạn, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected].